“明知道这件事不可能，我自然不会去碰壁，这只是我处理问题的手段而已。做销售人员，要照顾的不仅是生意，还有客户的感受。如果当面被拒绝，客户或者觉得情绪低落，或者会觉得受到冒犯，总归会有些生气或闷闷不乐的。若是因为拒绝而让客户大发雷霆，对我们将来的合作并没有什么好处。拒绝当然要拒绝，只不过既要拒绝别人又让他不会觉得那么难过，才是最妥当的处理方法。”
“……”
看他一言不发，她便接着说下去：“打电话或面谈的时候不对客户说一个不字，是我的服务原则。即便明知做不到，也会先给他们一个肯定的答复，不是许诺会同意他们的要求，而是许诺会尽力帮忙。拒绝的话我会放在电子邮件里说，给他们一个消化的过程，这样对方就不容易产生太大的怒气。至于眼前这件事，待过两个小时之后，我会回邮件给陈先生，拒绝，解释并且道歉。当场拒绝会让客户觉得我没有做任何努力，而过几个小时再拒绝时他就会觉得我已经尽了力，结果虽不满意，接受起来却也比较容易些。”
一席话说得他半晌无言，虽然找不到反驳的可趁之机，却仍旧双臂交错环抱在胸前，高高地抬起下巴，“……所以，这是一种欺骗喽？”
她差点忍不住摆出一脸苦笑来，努力憋了回去，保持抬头的姿势对着他弯起嘴角。“……是，没错。不过，因为我向来真诚，所以偶尔撒一次无关痛痒的小谎，他们也会当作实话。”若是存了骗人的心，也要能骗得倒才行啊。
曾经以为无比顺从无比淡然的人，耍起心机来竟然也狡猾得像只狐。这恭顺之后，究竟隐藏了多少玄机？他越来越好奇了。
因为好奇而投注更多的注意力，渐渐他便发现，她不仅对客户不说“不”字，对他也不说。
他当然也会犯错，或者开口之前，或者开口之后，或者出口的那一刻他就知道自己错了，却依然看到她恭顺地点头。在第不知多少次之后，实在忍不住， 便脱口而出：“不问我为什么这么做？”
她看他一眼，眼里闪过些讶异，却依旧是微笑以对，“有的道理。”
“连问都不问，怎么知道我有道理？”不耐的口气竟似有几分火气了。
“下属自有下属的本分。”
看，多混账的话！他扶着额角默默在心里咒骂。若有多事之人就此类事件做个统计调查，说不定某个榜单上他会是第一个因为下属太过恭顺而被气到
10、逆来顺受 ...
内伤的上司。
其实鲁半半也很无奈。上司么，若他在错的那刻不自知是错的，就是去纠正他也听不进去，若他在错的那刻便已知自己是错的，这一纠正本身就是个错。上司永远是对的，左右都是的错，做人下属的本分就是要随时准备担些莫须有的罪名。
况且，就算上司的决策不对，只要自己把事情做对了就好。
销售运营经理这个位子传到Vi这一代，除了销售部和客户服务部之外，管辖范围内还有一个小小的部门，叫做市场部。市场部人数不多，却偏偏有个经理名叫。有一回鲁半半在网上看到某写手在文中这样写道“凡是英文名字取作的女人，大抵都自又风骚”，顿时有高山流水如遇知音之感。也是，谁没事儿敢跟时尚女王叫同一个名字。
这位市场部经理也堪称人间绝色，悠悠岁月也没能给人家留下什么明显的痕迹，年近四十，单身未婚，依旧是每天顶着一张毫无瑕疵的脸出没在众目睽睽之下。
市场部经理的脸看不出年龄的界限，市场部的工作似乎也很难看出职责的界限。平时最多也就搞搞公司产品形象和宣传，真要问她对市场的分析和了解，她马上使出一招太极推手：“销售部的同事跟客户接触密切，对市场应该更了解才是。”
的推手功夫了得，竟达到了人神共愤的程度，销售部同仁每每谈之而色厉。
这日，老神在在的姐又优哉游哉地晃到销售部，婀娜身段一个不巧便停在了鲁半半的桌旁。“Joy啊，今年的欧洲市场分析和明年的销售预测，麻烦提供一下给我，最好不要迟于明天。”
鲁半半不假思索，冲她笑得甜美。“好啊，明天上午给。”逆来顺受惯了的人，轻易不说拒绝。
倩影刚刚消失在门口，一屋子的人就开始鸣不平，嗓门最大的永远是心直口快的Julie。“Joy，干嘛答应她？我们销售部的人凭什么替她做事啊？！什么东西！……”
一串串不和谐的词语便无法抑制地从Julie的美丽樱唇中蹦出来。
她却只是轻笑。职场上风云变幻，对别人的纵容啊，却也不见得是她的福气。
果然，谁高谁低隔天便见了分晓。
听说那日一个重要的会议上，Vi拿着交上来的精彩报告仔细地过目，于细节之
处更是一再追问，只问得她花容失色，理屈词穷，前言不搭后语，纰漏百出。
消息一传开，整个楼层人心振奋，无不拊掌称庆。
所谓福兮祸之所倚，祸兮福之所伏。这事传到鲁半半耳朵里没多久，内心还来不
10、逆来顺受 ...
及欣慰，她人就被叫到玻璃小黑屋里训话去了。
上司十指交握的掌放在办公桌上，掌下压着薄薄一份报告书。“为什么替她写报告？”
“她说的？”鲁半半挑眉，以的为人，这位姐姐是决计不会承认报告是假他人之手，更不会把这份大功往她身上推。
“报告里的遣词用句是的惯常写法，连标点符号都没改，每个部分的小标题必用下划线标出，不管是写邮件还是写报告必用Taho字体，大段的长句子不用句号分隔，反而经常喜欢用分号。”每天在她的邮件里挑语病挑错别字挑用词不当，竟也让他对她的写作风格了如指掌。不知不觉，居然了解这么多了……
“哦，借她参考一下，谁知她竟一字不差地交上去给。”更蠢的是交则交了，连功课都不做一下，直接就被问到哑口无言。
愚蠢，竟也是没药医的。
对面的人静默了半晌，交握的十指指节一阵泛白又很快恢复了本色。“晚上一起吃饭吧。”
“……”这话来得没有先兆，让人猝不及防，再淡定的人也忍不住露出些诧异的神色来。
“上次挽回了客户，又拿下了订单，就当是奖励了。”
“……哦。”
停了停又补充道，“吃完饭我会送回家……如果时间太晚的话……”
“……哦。”
“想去哪家餐厅？”
“金玉轩。”这次回答得却干脆，心里跃跃欲试。金玉轩啊，本市最豪华最昂贵的海鲜酒楼，光说出这个名字来就觉得很过瘾。
作者有话要说：前半章改动比较大，亲们重新看吧。
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11、金玉轩和菠菜汤 ...
吃饭的时候，什么都不重要。眼前人物的美貌自然不会增加XO酱爆珍珠贝的数量，周围流转的沉默也不会减少清蒸桂花鱼的鲜美。筷子伸出去，夹回来的是一块鲜嫩多汁的牛仔骨，眼角的余光瞟出去，觑见的是对面的人碗筷未动，又端起玻璃杯往嘴里灌了一口白开水。
她不禁暗自咂舌。向来知道自己长相不够娇美，却不知竟平庸到让人胃口尽失的地步。
两人的卡座其实稍嫌拥挤，窄窄的桌面，目光稍稍越过两个盘子的距离就能撞见对方幽黑的眼。偶然一不小心撞上，避无可避，也只好作势扬一扬手里的筷子，展颜一笑：“这个牛仔骨做得真好吃，不愧是本市最好的酒楼。”
对方的眼睫垂了垂，复又抬起：“……嗯，那多吃点。”
“好。”她立刻如获圣旨般埋头大吃，假装看不见他满脸的欲言又止。
“Joy……”他又启口，幽深的眼直直地看在她身上，盯得她头皮发麻，就是假装也装不下去了。
于是她便抬头，嘴里还含着半块肉骨。“嗯？”
“为什么要辞职？”对面的人如是问。
嘴里的骨头有些啃不动了，牙齿和舌头自动罢工中，脑子一字一字地重复这个问题。为什么要辞职？这个问题她刚刚递交辞职申请的时候她没问，却在她以为他永远也不会问的时候问出来了。
她皱起眉头，托起下巴，视线从对面的俊脸飘到天花板上的水晶吊灯，再从吊灯飘到远处托着盘子忙碌的服务生，似乎在很用力很用力地想，很仔细很仔细地斟酌用词，在别人以为仿佛一场超长篇的演讲词就要在下一秒诞生的时候，终于淡淡地丢出一句，语气轻飘地像水晶灯下流动的光晕。“感觉有些累，目前想休息一阵子。”
对方显然不满被这样打发，于是继续追问。“对自己的薪水不满意？”
她微愣，接着恍然。也怪不得他，世人汲汲营营，离职跳槽也不过是为了更高的薪水更好的发展而已。“如果我说不满意，会给我涨工资吗？”她看着他轻声笑道。
“我会。”灯光照亮了他的脸，眼里的认真不容忽视。
“哦。”这下轮到她沉默了。
他看着她漫不经心地拨弄着碗里的一块骨头，心里愈发沉不住气。“这个星期共有三个客户给我打电话，他们说如果我能留住，他们愿意下更多的订单。”
“嗯，他们需要我。”